Dienstag, 17. März 2020

Wieso merkt eigentlich das Jobcenter Plön nichts von der Provider-Überlastung?

Man findet inzwischen unzählige Pressemeldungen darüber ...

 Vorhin habe ich ja erzählt, nun weiß ich, warum man beim Jobcenter Plön neuerdings telefonisch überhaupt nicht mehr durchkommt, also meistens keiner mehr rangeht, wenn man eine interne Nummer hat und die Hotline sowieso nicht funktioniert.

Das war auch schon Wochen vor dem Corona-Kram so.

Aber nun ist es ja offiziell und offenbar bundesweit ein Problem gewesen wegen der Provider-Überlasung des Computers der Bundesagentur für Arbeit.
 Siehe Links ... den von mir von vorhin über Sozialberatung Kiel und auch den von der Arbeitsagentur selbst oder aber ein paar Pressestimmen, die sich gerade überall doch tummeln und inzwischen nicht nur viele Menschen, sondern eventuell mal die Jobcenter selbst erreicht haben.

https://armeindeutschland.blogspot.com/2020/03/bundesagentur-fur-arbeit-meldet.html
 https://www.arbeitsagentur.de/presse/2020-12-telefonnetz-ueberlastet

https://www.rtl.de/cms/telefonnetz-ueberlastet-arbeitsagentur-hebt-pflichten-auf-4505723.html

https://www.focus.de/finanzen/boerse/wirtschaftsticker/telefonnetz-haelt-zulauf-nicht-stand-arbeitsagenturen-lockern-regeln-zur-vorsprache_id_11773746.html

https://www.mittelrhein-tageblatt.de/bundesagentur-fuer-arbeit-nuernberg-telefonnetz-ueberlastet-anrufe-bei-arbeitsagenturen-und-jobcentern-auf-notfaelle-beschraenken-61565/?cli_action=1584485545.808

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/kurzarbeitergeld-101.html

Jürgens Fallmanagerin hat nun nach Stunden heute Nachmittag auch durchgerufen .. sie sagte, auch ihr Telefon hat stundenlang heute auch wieder nicht funktioniert .. sie kam nicht raus, obwohl sie gesehen hatte, dass Jürgen immer wieder versucht hat, sie anzurufen.

Aber glaubt ja nicht, dass auf den Seiten des Jobcenters Plön irgendwas davon draufsteht, damit die Menschen informiert sind.
 https://www.jobcenter-kreis-ploen.de/geschaeftsstelle-preetz.html

Das wäre unsere Ecke .. da übernehme ich mal den Text von heute:


In eigener Sache zum Thema Corona-Virus:

 

Alle Geschäftsstellen ab 17.03.2020 grundsätzlich für Kundinnen und Kunden geschlossen


Die Geschäftsstellen Heikendorf, Lütjenburg, Plön und Preetz sind ab dem 17.03.2020 bis auf Widerruf für Kundinnen und Kunden nicht zugänglich. Nutzen Sie stattdessen bitte folgende Kontakt- und Zusendungsmöglichkeiten:
Nur in sehr eng begrenzten Notfällen kann nach telefonischer Terminvereinbarung das Betreten einer Geschäftsstelle ermöglicht werden. Vereinbaren Sie bitte hierzu einen Termin unter der Telefonnummer 04522 7646 - 0.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Neuantragstellung auf Arbeitslosengeld II

Antragsunterlagen brauchen Sie nicht persönlich bei uns anfordern. Bitte nutzen Sie den Downloadservice, erreichbar unter Antragsvordrucke und Hilfen für die Antragstellung. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern telefonisch über die Hotline weiter.
Vielen Dank für Ihre Mitwirkung!

Die An­schrift und Be­zeich­nung der Ge­schäfts­stelle Preetz:

Jobcenter Kreis Plön
Geschäfts­stelle Preetz
Kieler Straße 30
24211 Preetz
Den Stand­ort der Ge­schäfts­stelle können Sie bei Google-Maps finden.


Den Vermittlungsbereich sowie das Backoffice erreichen Sie unter der zen­tralen Service­nummer 04522 7646 - 0 (Auswahl 2). Unter dieser Telefon­nummer er­reichen Sie auch die Fall­manager und persön­lichen An­sprech­partner.
Die Service­nummer vom Ver­mittlungs­be­reich ist er­reich­bar:
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
 Für die Über­sen­dung eines Tele­fax an die per­sön­lichen An­sprech­partner oder Fall­manager nutzen Sie bitte die Tele­fon­nummer 0431 23765 - 120.
Für tele­fonische An­fragen in Leis­tungs­an­gelegen­heiten können Sie unter der zen­tralen Service­nummer 04522 7646 - 0 (Auswahl 1) Mit­ar­beiter der Leis­tungs­ab­tei­lung er­reichen. Für die Über­sen­dung eines Tele­fax an die Leis­tungs­stelle nutzen Sie bitte die Telefon­nummer 04522 7646 - 120.
Die Service­nummer der Leistungsstelle ist er­reich­bar:
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr.

 Und exakt genau das gleiche findet man heute auch in den Geschäftsstellen Heikendorf, Lütjenburg und Plön selbst des Jobcenters Plön.

Hier die Links dahin:

https://www.jobcenter-kreis-ploen.de/geschaeftsstelle-heikendorf.html

https://www.jobcenter-kreis-ploen.de/geschaeftsstelle-luetjenburg.html
 https://www.jobcenter-kreis-ploen.de/geschaeftsstelle-ploen.html

Die haben nichts begriffen, obwohl ihre Mitarbeiter, was das Gespräch mit Jürgens Fallmanagerin heute ja deutlich machte, die auch große Probleme mit ihrem Telefon hatte, doch selbst nicht mehr richtig arbeiten können.

Wo sollen denn Leute, die dringend Geld brauchen und einen Neuantrag stellen müssen, da Hilfe kriegen. Und einen Drucker zum Ausdrucken von deren Formularen hat garantiert nicht jeder eben mal so im Haus oder kennt jemand, der sowas hat.

Corona-Virus hin oder her und so schlimm das alles ist.

Gerade die Menschen, die aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus gerade ihren Job verlieren, vor einer Firmenpleite stehen, wegen diesem Kurzarbeitergeld fragen müssen und und und ... irgendwie brauchen die doch Hilfe.

Oder sollen die, weil sie beim Jobcenter keinen erreichen dann zum für sie zuständigen Sozialamt rennen und da erstmal um Hilfe bitten .. falls denn die Rathäuser in der momentanen Zeit überhaupt noch einen reinlassen sollten, denn die sind ja auch vom Corona-Virus betroffen.

Da würde man zumindest telefonisch einen erreichen:

https://www.preetz.de/B%C3%BCrgerservice/Soziales-Wohngeld

Auch wenn man da nun auch nur hinkommen soll, wenn es nicht anders geht .. aber die haben funktionierende Telefonnummern dort.

https://www.preetz.de/Kurzmen%C3%BC/Startseite/St%C3%A4dtische-Einrichtungen-bleiben-voraussichtlich-bis-Ende-der-Osterferien-einschlie%C3%9Flich-19-April-2020-geschlossen.php?object=tx,2942.5&ModID=7&FID=2942.5722.1 

Ich bin froh, dass wir trotz Ärger mit dem Jobcenter immerhin da alte Hasen und nicht komplett mittellos sind.

LG
Renate

Eingestellt von um

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